Termeni si conditii

I. DISPOZITII GENERALE

Cumpararea prin orice mijloace (comanda online, telefonic, email, etc) a produselor de pe site-ul spydirect.ro inseamna automat acceptarea termenilor și conditiilor de mai jos.
Acest site este administrat si intretinut de catre SD LTD, VATID: BG205539911, denumita in continuare Furnizor. Persoana fizica sau juridica care comanda și achizitioneaza produse prin intermediul site-ului spydirect.ro, va fi denumita “Utilizator”.

Administratorul site-ului spydirect.ro isi rezerva dreptul de a modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare “Utilizatori”. Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice moment.
Descrierea produselor comercializate pe site are un scop informativ. Pot exista erori tehnice.

II. CONTINUTUL SITE-ULUI

Continutul site-ului spydirect.ro este proprietatea Furnizorului și este aparat de legile in vigoare pentru protectia drepturilor de autor. Folosirea fara acordul Furnizorului, a oricaror elemente din continut, se pedepseste in conformitate cu legile in vigoare. Elemente din continutul acestui site pot fi folosite sau copiate doar cu acordul scris al furnizorului.
spydirect.ro nu isi asuma responsabilitatea pentru scopul in care sunt utilizate produsele achizitionate
spydirect.ro descurajeaza utilizarea produselor in afara legii si in afara normelor de buna cuviinta. Clientul isi asuma in totalitate responsabilitatea utilizarii produselor achizitionate de la spydirect.ro. Orice incercare de incalcare a legilor adusa la cunostinta firmei SD LTD va fi raportata de urgenta organelor competente.

III. CONFIDENTIALITATEA DATELOR PERSONALE

Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date, modificată și completată și ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice, SD LTD are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai pentru scopurile specificate, datele personale furnizate despre dumneavoastră, un membru al familiei dumneavoastră ori o altă persoană.

Scopul colectării datelor personale este onorarea comenzilor (eliberarea facturii, certificatului de garanţie și expedierea produselor), marketing și realizarea de statistici necesare dezvoltării serviciilor oferite. Pentru mai multe detalii citeste Politica de confidentialitate.

Datele dvs pot fi colectate in urmatoarele situatii:

a. achizitionarea unui produs de pe site

b. abonarea la newsletter printr-un formular pe site

c. downloadarea unor e-bookuri sau materiale

Informatiile colectate de catre SD LTD avand ca scop onorarea comenzilor (ex: nume, prenume, adresa, numar telefon), pot fi furnizate partial companiilor de curierat pentru expedierea si livrarea coletelor.

Informatiile colectate de catre SD LTD avand ca scop publicitatea (ex: cookie, IP, adresa e-mail) pot fi folosite pentru comunicarile de marketing targetate pe care le facem prin intermediul unor terti colaboratori.

SD LTD colectează de la clienții săi date cu caracter personal precum nume, prenume, e-mail, număr de telefon, adresă, etc. numai dacă acestea sunt furnizate în mod voluntar de către client. Refuzul furnizării a acestor date, duce la imposibilitatea procesării și finalizarii comenzilor transmise de către SD LTD.

Conform Legii nr. 677/2001, clientul are dreptul de acces, intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a se adresa justiției. Totodată, aveți dreptul sa vă opuneti prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea acestora. Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteti adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la sediul firmei noastre, ul. Grigorii Gorbatenko 6, office 4, 1784, Sofia, Bulgaria sau prin e-mail la adresa office@spydirect.ro.

SD LTD si spydirect.ro si nu incurajeaza SPAM-ul, nu furnizeaza datele dvs de contact unor terti (persoane fizice sau juridice), nu vinde, nu ofera, nu face schimb de adrese de e-mail obtinute prin intermediul acestui site, nu divulga adresa dumneavoastra de e-mail altor persoane care acceseaza paginile acestui site, fara acordul dumneavoastra explicit.

Orice utilizator care a furnizat explicit pe site-ul spydirect.ro adresa sa de email poate opta ca aceasta sa fie stearsa din baza de date a spydirect.ro. Pentru a sterge informatiile furnizate de dvs din baza de date, este de ajuns sa ne contactati si sa cereti acest lucru telefonic, prin fax sau e-mail.

SD LTD nu isi asuma responsabilitatea pentru pierderile de informatii datorate erorilor sau eventualelor probleme de securitate ale serverului ce gazduieste site-ul nostru, sau actiunilor unor terte persoane.

IV. PRETURI:

Pretul final platit de către client la ridicarea coletului este format din pretul produsului afișat pe site + cheltuielile de livrare și de transport. Plata se face ramburs la livrare (la ridicarea coletului) direct la firma de curierat sau prin card de credit, google/apple pay si revolut.

Important: Marele avantaj daca cumparati produse de pe site-ul nostru este acela ca nu veti plati si valoarea TVA-ului atunci cand cumparati un produs de la noi, deoarece suntem un site romanesc cu sediul in alta tara, in speta in Bulgaria.

Preturile produselor pe website pot fi modificate fara notificare prealabila catre utilizatorii site-ului.

V. TERMENI DE LIVRARE SI CONDITII:

Termenul de livrare pentru produsele comandate este intre 2-3 zile lucratoare dupa lansarea comenzii. Acest termen este orientativ, el putand fi modificat din motive independente de vointa noastra. In cazul in care produsul comandat nu este disponibil, furnizorul se obliga sa anunte clientul. Furnizorul nu este responsabil pentru intarzierea livrarilor cauzate de firma de curierat, adresa incorecta etc.

VI. GARANTII, RECLAMATII SI POLITICA DE RETURURI:

IMPORTANT:

Potrivit Ordonantei de Urgenta Nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii, precum şi pentru modificarea şi completarea unor acte normative, consumatorul (persoană fizică) are dreptul să notifice în scris compania că renunță la cumpărare, fără penalități și fără invocarea unui motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la data intrării în posesia fizică a produselor de către client.

Mai mult, magazinul nostru vă oferă posibilitatea returnării produselor achiziționate în termen de 30 de zile calendaristice de la data intrarii in posesia fizica a produsului, in conditiile prezentate mai jos:

– în primele 14 zile de la recepționarea produselor se poate solicita rambursarea contravalorii acestora

– pe toata durata celor 30 de zile se poate solicita inlocuirea produselor

Procedura completa de returnare a produselor, precum si formularul de returnare le gasiti aici.

Recomandari pentru returnarea produselor achizitionate: Marfa se returnează în forma sa originală, fără a fi deteriorata, cu etichetele intacte, fara a prezenta urme vizibile de folosire, cu o xerocopie după factură, pe adresa noastră. Returul se face prin colet cu acceași firmă de curierat rapid cu care a fost livrat. Cheltuielile de returnare vor fi suportate de client iar rambursarea contravalorii produsului se va face în cel mult 14 zile calendaristice de la retur. Nu se acceptă pentru returnare produsele care prezintă modificări fizice, lovituri, ciobiri, zgârieturi, şocuri etc. SD LTD poate percepe taxe suplimentare pentru returnarea produselor uzate, desigilate, deteriorare, fără ambalaj etc. pentru readucerea lor la starea iniţială, aceste taxe pot avea o valoare între 10 şi 50% din valoarea iniţială a produsului, în funcţie de gradul de afectare al formei iniţiale al coletului şi/sau produsului.

Achizitii speciale. Anumite produse pot fi aduse la comanda sau confectionate special. Pentru aceste comenzi se poate percepe un avans sau chiar plata integrala in avans. Refuzarea sa neridicarea acestor comenzi in termen de 10 zile de la instintarea clientului ca se poate efectua livrarea, duce atat la anularea comenzi cat si la retinerea de catre Spydirect a sumei platite drept avans cu titlu de daune interese. Produsele aduse la comanda sau confectionate special nu se pot returna!

VII. TENTATIVA DE FRAUDA

Orice tentativa de acces neautorizat a bazelor de date, datelor personale, serverului sau continutului site-ului spydirect.ro va fi raportata autoritatilor competente și va face obiectul unei plangeri penale catre acestea.

VIII. DECLINAREA RESPONSABILITĂȚII
Descrierea bunurilor sau a serviciilor disponibile pe spydirect.ro (texte, imagini, video etc.) nu reprezinta o obligatie contractuala din partea SD LTD, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare. Implicit SD LTD nu isi asuma raspunderea pentru eventualele erori de pret sau stoc si acestea nu obliga scocietatea la nicio actiune. Preturile si disponibilitatea produselor comercializate pe spydirect.ro pot suferi modificari ulterioare, acest lucru fiind influentat de factori externi precum politica de preturi. SD LTD isi rezerva dreptul de a corecta eventuale erori de afisare care pot surveni in urma unor greseli de redactare, fara a anunta in prealabil.

SD LTD face tot posibilul ca produsele livrate să respecte cât mai mult descrierile prezentate pe site. Totuși, în cazul în care conținutul produsului sau, unele caracteristici ale produsului au fost afișate greșit, iar livrarea nu s-a efectuat încă, Furnizorul își rezervă dreptul de a anula livrarea respectivului produs și de a anunța clientul în cel mai scurt timp despre eroarea apărută. Valoarea maximă a obligațiilor Furnizorului față de orice client, în cazul nelivrării sau livrării necorespunzătoare, este egală cu valoarea produselor încasate de Furnizor de la clientul respectiv. Furnizorul nu poate fi făcut răspunzător pentru cheltuielile conexe sau orice alte prejudicii cauzate clientului datorită nelivrării sau livrării necorespunzătoare a produsului.

SD LTD nu își asumă responsabilitatea pentru scopul în care sunt utilizate produsele achiziționate. SD LTD descurajează utilizarea produselor în afara legii și în afara normelor de bună cuviință. Clientul își asumă în totalitate responsabilitatea utilizării produselor achiziționate de la SD LTD. Produsele comercializate pe acest site sunt recomandate în general persoanelor și autorităților care prin competența lor au dreptul de utilizare a echipamentelor de supraveghere și monitorizare. În cazul în care produsele sunt achiziționate de persoane fără competențe de monitorizare și supraveghere, acestora le revine obligația de a anunța persoanele supravegheate sau monitorizate de acest lucru. Orice încercare de încalcare a legilor Romaniei adusă la cunostință firmei SD LTD va fi raportată de urgență organelor competente.

IX. LITIGII

Orice litigiu aparut intre Client si Furnizor va fi rezolvat pe cale amiabila. Pentru conciliere interna gratuita, va rugam sa ne trimiteti un email la urmatoarea adresa: office@spydirect.ro, oricand in timpul programului de lucru de luni pana vineri intre 9:00 si 18:00 . In cazul in care nu s-a reusit rezolvarea conflictului pe cale amiabila, competenta revine Instantelor Judecatoresti.

Prin vizitarea și cumpărarea de produse prin orice mijloc (comanda online, telefonic, email, etc), Clientul confirmă că a citit și acceptat termenii și condițiile de mai sus. Utilizarea site-ului de către Client pentru informare implică totodată acceptarea necondiționată a acestor termeni și condiții. În cazul în care nu sunteți de acord cu acești termeni și condiții, vă rugăm să părăsiți acest site.